FAQ
Quel est le délai de livraison ? Le prix comprend-il les frais d'expédition vers mon port ?
Pour les commandes de configuration standard, l’expédition est généralement effectuée dans les 30 à 45 jours suivant la réception de l’acompte. Nous citons les prix FOB dans les principaux ports chinois. Pour les conditions CIF/DAP, veuillez fournir le port/l'adresse de destination, et nous calculerons le fret et l'assurance.
La personnalisation est-elle disponible ? Par exemple, ajouter un canon à eau, différentes couleurs ou le logo d'une entreprise ?
Absolument! Nous proposons une large gamme d'options de personnalisation, notamment différentes capacités, des fonctions supplémentaires (telles qu'un système de fertilisation pour les plantes vertes), une peinture de couleur personnalisée et l'application du logo de l'entreprise. Veuillez discuter des détails de personnalisation avant de passer votre commande.
Comment est garanti le service après-vente ? Les pièces de rechange et les manuels d’entretien sont-ils fournis ?
Nous offrons une garantie de qualité de 12 mois. Les pièces de rechange couramment utilisées sont disponibles dans le monde entier, ainsi que des dessins techniques et des manuels de maintenance. Une assistance de dépannage à distance en ligne est également fournie.
Le véhicule est-il conforme aux normes chinoises de sécurité et d'émissions ?
Nous pouvons fournir des châssis répondant aux normes d'émission (telles que Euro II, Euro III, Euro IV, Euro V, etc.) conformément aux exigences spécifiques de votre marché cible, et les équiper des dispositifs de sécurité nécessaires. Veuillez nous informer de votre pays de destination lors de votre demande.
Quelle est l’efficacité de la prévention contre la rouille du réservoir de carburant et de la peinture ? Sont-ils durables ?
Le réservoir est en acier anticorrosion avec un revêtement interne antirouille. L'extérieur subit des traitements multicouches comprenant un dérouillage, une phosphatation, un apprêt et une couche de finition, garantissant une utilisation à long terme dans des environnements humides et corrosifs.
Pouvez-vous fournir des pièces de rechange pour ce camion ?
Oui, nous pouvons fournir des pièces de rechange pour tous les camions que nous vendons. Nous disposons d'un département dédié aux pièces détachées. Nous pouvons les fournir immédiatement quand vous en avez besoin.
Pourquoi choisir d'acheter chez nous plutôt que chez d'autres fournisseurs ?
Nous attachons une grande importance à la qualité et au service. Nos véhicules spéciaux dans le domaine de la sécurité ont été reconnus au niveau national. Nous sommes l'un des rares fabricants en Chine à posséder la qualification de production pour les véhicules de transport de marchandises dangereuses et nous avons participé à la formulation de normes nationales telles que les véhicules de dépoussiérage. Les véhicules ferroviaires anti-poussière que nous produisons représentent plus de 80 % du volume des ventes nationales. Nous sommes une entreprise professionnelle et innovante.
Fournissez-vous des services à l’étranger ?
Si vous rencontrez un problème qui ne peut pas être résolu, nous ferons en sorte que nos ingénieurs vous fournissent une assistance dans le pays spécifié.
Quelle est la qualité de vos produits ?
Notre société dispose d'une équipe technique professionnelle pour l'inspection spéciale des véhicules. Après la production, trois équipes de réception effectueront des tests fonctionnels complets. Avant la livraison, 3 autres séries de tests complets seront effectuées. La technologie de soudage à l'arc à double couche est adoptée pour le soudage des véhicules afin de garantir la stabilité globale du véhicule. Jusqu’à présent, nous n’avons eu aucun accident de sécurité causé par les véhicules eux-mêmes.
